正式的 BALMUDA ステンレス ザ•レンジ SILVER K04A-SU 電子レンジ・オーブン

★★★★★

2024-03-26

11/22に注文して24日に到着。ショップの迅速対応に感謝でした。が、2枚の天板の内、1枚に気になる突起を見つけて写真を添付し交換依頼。早速担当者より写真を添付して送って下さいと返信があり、？？？再度同じ写真を付けて送ると翌日メールで「早速メーカーに写真を見せて手続きに入ります」の連絡有り。それから待つこと一週間… 音信不通のショップに良品の天板だけでも使って良いでしょうかとメールを送るも返信無し… 数日後、困り果て直接電話で問い合わせると、本日は担当者Ｎが休みで状況がわからないので明日Ｎに連絡させますと言われて待つこと4日…やはり無しの礫… 堪らず再度電話をかけると先日と同じＯ嬢が出てＮ氏をお願いしますと言ってもしどろもどろで埒が明かず、このままなら返品させて欲しいと言うと大至急手配します…って…おかしすぎませんか… 状況説明を依頼して一旦電話を切ると今度は別の社員Ｈ氏から申し訳ありませんと初めてショップ側から連絡があったのは数分後の12/13。Ｈ氏によると至急交換品を手配するから不良品を送るようにとの事。普通ならokする所だが、ここまでいい加減な対応をされると全く信用できないので、良品が届いたら不良品を送りますと答えると、今度はＨ氏「当店は代理店なのでメーカーに不良品を確認させないと交換品がでない」との事。 ならば、最初から「確認しますので不良品を送って下さい。確認でき次第良品をお送りします」ってこれだけ言ってくれたら何の問題もなく済んだのではないでしょうか！？ 更にＨ氏「怒りの矛先は全て私に向けて下さって結構ですので私を信じてください…」って言われても『信じられません！！』だってＨ氏「お客様の交換商品はお手配できておりますので」って初めに言っておいて、次には「うちは代理店だからメーカーに見せてからでないと商品の交換が…」ってやっぱり初めっから言ってることがおかしいでしょう 在庫切れならともかく、購入後もずーっと在庫ありでその上私が購入してから数日後には2000円も値下がりしてるし… こんなに御客を馬鹿にした無責任社員のショップは初めてで叫ばずにはいられない不愉快の極みを味わわせて貰いました。 急ぎ不良商品を送れと譲らないＨ氏にせめて集荷してくれるよう希望し、早速業者さんに天板2枚共預けたものの… このまま代替え品も届かずじまいになるのではないかと不安で不安で堪らない現時点です。

• タロ8590
• 22歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-04-09

送料、着払いを計算して一番お安かった、このショップで購入。 昼位に注文した所、その日に発送で超早い対応で嬉しかったです。 モッフル、ワッフル、鯛焼き、ホットサンド、満足な仕上がりです。 特に、鯛焼きがホットケーキＭＩＸで簡単に出来き 見た目の可愛さに２歳の息子も大満足です。 板チョコを真ん中に挟んで焼くと、とっても美味しいです。 ワッフルの生地作りにはホームベーカリーの混ぜ機能を使うと簡単に美味しく出来ました。 購入して良かったです。

• さくら883
• 30歳
• アトピー
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購入品